Întrebări frecvente
Căutarea după un cuvânt cheie:
Dacă pe ecranul LCD al imprimantei sunt afișate caractere alfanumerice din patru cifre, consultați Lista codurilor de suport pentru erori de imprimare.
Eroare
Reţea
- Imposibil de găsit imprimanta în reţea (Windows/macOS)
- Rezolvați problemele de rețea cu ajutorul funcțiilor de diagnosticare ale imprimantei
- Comutarea conexiunii imprimantei la dispozitive de reţea sau terminale
- Imprimarea setărilor de reţea
- Verificarea codului de stare
- Cheie de reţea (parolă) necunoscută
- Conectarea cu Wireless direct
Pentru alte întrebări referitoare la reţea, faceţi clic aici.
Imprimare
- Imprimanta nu imprimă
- Cerneala nu iese/documente estompate sau neclare/au culori inexacte sau decolorate/dungi
- Rezultatele imprimării (copierii) nu sunt satisfăcătoare
- Ce trebuie să faceţi când hârtia este blocată
- Imprimanta implicită continuă să se schimbe (Windows)
- Imposibil de imprimat utilizând AirPrint
Instalare
- Nu s-a reuşit instalarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) (Windows)
- Actualizarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) în mediul de reţea (Windows)
- Imposibil de trecut de ecranul Conexiune imprimantă (Imposibil de găsit imprimanta conectată prin USB)
- Căutarea imprimantei după adresa IP sau numele de gazdă în timpul configurării
- Ghid de configurare: Conectarea la rețea
- Comutarea conexiunii imprimantei la dispozitive de reţea sau terminale
Rezolvarea problemelor
Imprimanta nu funcţionează
- Imprimanta nu porneşte
- Imprimanta se opreşte în mod neaşteptat sau în mod repetat
- Pe LCD apare limba greşită
- Ecranul LCD este stins
- Probleme legate de conexiunea USB
- Imprimanta nu imprimă
- Imprimarea (copierea) se opreşte
- Imposibil de imprimat utilizând AirPrint
- Imposibil de găsit imprimanta în reţea (Windows/macOS)
- Ce trebuie să faceţi când hârtia este blocată
- Imprimanta nu preia sau nu alimentează hârtia/eroarea „Lipsă hârtie”
- Probleme legate de imprimarea faţă-verso automată
- Rezultatele imprimării (copierii) nu sunt satisfăcătoare
- Nu se poate imprima (scana) de la un smartphone sau de la o tabletă
Imposibil de setat corect (Reţea)
- Imposibil de găsit imprimanta în reţea (Windows/macOS)
- Rezolvați problemele de rețea cu ajutorul funcțiilor de diagnosticare ale imprimantei
- Cheie de reţea (parolă) necunoscută
- Nu vă puteţi aminti parola administratorului Imprimantă
- Imprimanta nu poate fi utilizată după înlocuirea ruterului wireless sau modificarea setărilor ruterului
- Mesajul apare pe computer în timpul configurării
- Verificarea informaţiilor despre reţea ale imprimantei
- Restabilirea setărilor LAN ale Imprimantă la valorile implicite
